Help
Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat je vraag er niet bij? Vraag het ons.
Vraag het ons
Je krijgt antwoord van iemand die Waterpas kent. We reageren op werkdagen.
support@waterpas.app
Beginnen
Hoe begin ik?
Meld je aan met je e-mailadres. Je krijgt een link om in te loggen. Daarna vul je je bedrijf in en maak je je eerste offerte.
Hoe log ik in zonder wachtwoord?
Je vult je e-mailadres in en krijgt een link en een code. Op je telefoon log je daarna in met je vingerafdruk of je gezicht.
Werkt het op mijn telefoon?
Ja. Waterpas werkt in de browser op je telefoon, tablet en laptop. Zet hem op je beginscherm, dan opent hij als een app.
Moet ik al mijn prijzen opnieuw intypen?
Nee. Je begint met een prijslijst voor jouw vak. Pas de prijzen aan en kies regels met één tik in je offerte.
Offertes
Hoe geeft mijn klant akkoord?
Je klant krijgt een link per e-mail of WhatsApp. Hij bekijkt de offerte op zijn telefoon en geeft akkoord met zijn naam. Jij krijgt meteen een melding.
Kan ik een verstuurde offerte nog aanpassen?
Ja. Waterpas maakt dan een nieuwe versie. Je klant ziet altijd de nieuwste. De oude versie blijft bewaard.
Kan ik termijnen afspreken?
Ja. In Uitgebreid zet je een termijnschema op de offerte, bijvoorbeeld 30% bij akkoord en de rest bij oplevering. Per termijn maak je met één tik de factuur.
Facturen en betalen
Hoe betaalt mijn klant?
Op elke factuur staat een betaallink. Je klant betaalt met iDEAL of Wero via je eigen Mollie-account. Het geld gaat direct naar jou. Geen Mollie? Dan zet je een betaling zelf op de factuur.
Ik zie een fout op een verstuurde factuur. Wat nu?
Een verstuurde factuur wijzig je niet meer. Kies Corrigeer factuur. Waterpas maakt dan een creditfactuur en jij stuurt een nieuwe factuur.
Helpt Waterpas met herinneringen?
Ja. Is een factuur te laat, dan zie je dat meteen. Met één tik stuur je een herinnering. In Uitgebreid gaan herinneringen ook automatisch.
Btw en boekhouding
Heb ik een boekhoudpakket nodig?
Nee. Waterpas maakt je offertes en facturen en houdt bij wat betaald is. Heb je e-Boekhouden, Moneybird, SnelStart of Exact Online? Dan boekt Waterpas alles voor je door.
Kan ik btw verlegd factureren?
Ja. Werk je als onderaannemer voor een aannemer, dan zet je de btw op verlegd. Waterpas zet de verplichte tekst en het btw-nummer van je klant op de factuur.
Wanneer reken ik 9% btw?
Alleen voor schilderen, stukadoren, behangen en isoleren van woningen ouder dan twee jaar. Waterpas stelt 9% voor als het kan. Twijfel je? Vraag het je boekhouder.
Ik doe mee aan de KOR. Kan dat?
Ja. Zet de KOR aan bij je instellingen. Er komt dan geen btw op je facturen, wel de verplichte zin.
Account en abonnement
Wat kost Waterpas?
Je eerste drie offertes zijn gratis. Daarna betaal je € 19,00 per maand excl. btw voor je bedrijf, met één gebruiker. Elke extra gebruiker kost € 7,00 per maand. Kies je een jaar, dan betaal je tien maanden.
Kunnen mijn medewerkers en mijn boekhouder meedoen?
Ja. Nodig medewerkers uit voor offertes, klussen en uren. Je boekhouder kan alles zien en exporteren, maar niets wijzigen. Een boekhouder kost niets extra.
Kan ik stoppen wanneer ik wil?
Ja. Je zegt op wanneer je wilt en betaalt tot het eind van je maand of jaar. Daarna lees en download je je administratie gratis, zolang de wet zegt dat je hem moet bewaren.
Kan ik al mijn gegevens downloaden?
Ja, altijd. Je downloadt een zip met al je pdf’s en een bestand per onderdeel, zoals klanten en facturen.
Privacy
Waar staan mijn gegevens?
Op servers in de Europese Unie. Alleen jij en je team kunnen erbij. Hoe we met gegevens omgaan, lees je in de privacyverklaring.
Wat doet Waterpas met de gegevens van mijn klanten?
Niets voor zichzelf. Waterpas bewaart ze alleen voor jou, zoals in de verwerkersovereenkomst staat. Je klanten krijgen nooit reclame van ons.